C'est génial : Un milliardaire est un jour entré dans une vente aux enchères de Christie’s portant un hoodie et une casquette de baseball. Il n'a enchéri sur aucune pièce, s'est juste assis à l'arrière, observant silencieusement. Après la vente aux enchères, il s'est approché du propriétaire d'une petite peinture qui n'avait pas été vendue. "Ça vous dérange si je l'achète pour l'enchère d'ouverture ?" a-t-il demandé. L'homme a accepté, reconnaissant de pouvoir au moins récupérer son investissement. Deux jours plus tard, le milliardaire a rappelé Christie’s. Il leur a demandé de remettre en vente exactement la même peinture, mais sous son nom en tant qu'ancien propriétaire. Cette fois, la pièce a été vendue pour 11 fois le prix. Lorsqu'on lui a demandé pourquoi, il a dit : "La valeur n'est jamais intrinsèque. Elle est déduite de qui la touche." Il n'a pas retourné une peinture. Il a retourné la perception. L'homme ? Bernard Arnault. Il y a beaucoup à apprendre en construisant un produit, la moitié du problème n'est pas le produit lui-même, c'est comment il est perçu.

Cela a explosé, et c'est tellement vrai 99 % des problèmes sont des problèmes à cause de la manière dont vous les regardez. La perspective peut facilement transformer un L en W, et faire passer quelque chose de mauvais pour quelque chose de bon.