Présentation du Mode Chat Vous pouvez désormais créer des agents conversationnels uniquement textuels. Idéal pour : - Les clients qui préfèrent taper plutôt que parler. - Les saisies précises comme les identifiants de commande ou les adresses e-mail. - Résoudre des problèmes simples, transférer aux agents vocaux pour des tâches complexes.