Saya terkejut dengan berapa banyak orang yang memiliki intuisi bahwa solusi robot untuk DoorDash tidak akan pernah berhasil karena pelanggan akan menolak untuk berjalan sejauh 50 kaki ke trotoar untuk mengambil pesanan mereka dari robot.

Jelas jika seseorang mengantarkan pesanan maka pelanggan ingin pesanan itu dikirimkan sampai ke pintu mereka. Tetapi jika versi robot secara signifikan lebih murah atau lebih cepat (yang akan terjadi) sebagian besar orang akan berkorban dengan berjalan menuruni tangga depan mereka.