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Jason Shuman
A GP @PrimaryVC focada em IA Vertical, Integradores Verticais e Consumidor | Trabalhou como @Uber Driver | DBO @info4pi
Em 2020, conversei com um investidor de capital de risco de primeira linha e argumentei que o modelo Alma/Headway/Grow seria a melhor maneira de aumentar o acesso à saúde mental e, eventualmente, à saúde mental com IA.
O investidor publicou um post sobre por que os terapeutas de IA eram o futuro.
Como filho de um terapeuta, ouvi tantas histórias de terapeutas ruins ou chamados "coaches" que desestabilizaram a vida das pessoas e dificultaram sua recuperação.
A IA parece com os terapeutas ruins em escala e com incentivos que podem não estar alinhados.
Eu preferiria ver um mundo em que a IA fosse treinada com base nas interações dos melhores terapeutas + melhores práticas da pesquisa, em vez de um livre para todos, onde as pessoas se comunicam com os modelos que querem manter um relacionamento duradouro em vez de focar nos resultados.
A longo prazo, acho que podemos ajustar isso para que a IA seja um saldo positivo.
Mas agora estamos vivendo o momento de ver os resultados negativos e perigosos de incentivos mal alinhados.
Espero que as equipes estejam muito focadas em melhorar isso com fortes éticas e morais em torno disso.
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O ajuste produto-mercado realmente se sente diferente... e isso aparecerá nos dados
As taxas de conversão de demonstração para fechamento são a coisa mais fácil de se observar para o ajuste produto-mercado neste momento.
As startups de IA vertical em nosso portfólio estão vendo taxas de conversão de demonstração para fechamento superiores a 50%, mesmo com executivos de contas novatos vendendo o produto.
Isso está acontecendo em todos os mercados, desde decolagens de IA até software de CSR/voz de IA e soluções de procurement de IA.
Quando você vê uma taxa de conversão de demonstração para fechamento acima de 50%, é provável que você tenha uma experiência do cliente impressionante e deve acelerar o processo.
Se você está vendo algo dramaticamente mais baixo nas categorias de ACV de mercado médio ou SMB, vale a pena revisar seu produto e/ou seu discurso.
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