Olá, pessoal! Acabei de voltar de uma suspensão temporária. Então agora gostaria de falar sobre as funções de moderação e suporte do X, como elas não funcionam e por que não são propícias para que este site seja um fórum público legítimo. Fui banido por supostamente postar "informações privadas de outras pessoas sem a sua autorização e permissão expressas." O que eu postei, especificamente? Eu postei que o aplicativo Tea foi hackeado. Não postei nenhuma informação privada de forma alguma. Não postei links para o hack, nem postei fotos de ninguém no aplicativo. Eu nem retuitei nenhum desse conteúdo, e havia—e ainda há—muito disso postado neste site. Fui claramente banido sob falsos pretextos. Isso é, infelizmente, normal para o X. A forma como a moderação funciona aqui é tirânica; não reflete a realidade, mas sim os esforços de pessoas que administram contas falsas, doxxers, jornalistas e outros malfeitores com tempo demais nas mãos. Se você denunciar uma postagem o suficiente—de contas reais ou falsas—haverá uma ação contra o alvo das denúncias, independentemente do conteúdo das postagens. Em nítido contraste, a equipe de suporte do X quase nunca remove postagens que estão realmente contra as regras deste site ou, muitas vezes, contra leis que o site deve obedecer. A regra contra postar informações privadas de outra pessoa é provavelmente o melhor exemplo disso. Você está de fato livre para doxxar pessoas neste site, mesmo que doxxing seja uma ofensa punível com banimento. Eu vi pessoas postarem endereços pessoais, números de telefone, fotos privadas, cargos, registros de emprego, comentários off-the-record, e-mails, senhas, informações sobre suas famílias, rumores corretos e incorretos, e mais, e virtualmente nada disso é removido após ser denunciado. Não por falta de tentativas, também. As denúncias geralmente recebem a resposta de que casos reais de doxxing—incluindo contas inteiras que se anunciam como 'a casa do dox de [pessoa]'!—não são violações das regras do site. Pelo menos, até o momento em que uma postagem é atacada em massa e o suporte a remove, aparentemente sem revisão humana, e eles punem o autor da postagem, geralmente com uma leve advertência. Para ter uma ideia de quão perversa é a moderação deste site, considere o fato de que agora há toneladas de postagens muito populares que realmente forneceram o link para os dados do hack do Tea, e elas ainda estão no ar há alguns minutos! Enquanto isso, postagens que não contêm informações privadas como a minha foram punidas. Para ter outra ideia, considere que há toneladas de contas cujo propósito declarado é fazer com que outros usuários sejam suspensos. Eles passam seu tempo vasculhando as postagens das pessoas para encontrar algo para denunciar, e muitas vezes estão orgulhosos o suficiente para postar quando têm sucesso. Eles se gabam abertamente de violar as regras (contas falsas e ataques em massa não são permitidos!) e eu nunca vi nada acontecer com eles. Eu bloqueei várias dessas contas, mas algumas delas ainda estão por aqui há alguns minutos. A moderação do site é tirania. As regras deste site efetivamente não existem a menos que você conheça alguém ou esteja disposto a ser um cretino sem vida criando contas falsas ou agitando grupos de chat para fazer com que coisas que você não gosta sejam denunciadas e removidas. Se você quiser ter informações sobre algo como o endereço da escola dos seus filhos ou a identidade do seu cônjuge não público removidas, boa sorte. Mas se você quiser punir um autor por dizer que os progressistas são excêntricos? Basta criar dez contas falsas ou reunir seus amigos mais malucos e denunciar em massa a postagem 'ofensiva'. A moderação tem efeitos culturais curiosos. Alguns de vocês têm contas de antes de Elon comprar o site. Vocês sentem que é diferente do que era antes? É, e se você acha que não, você está ou maluco ou em negação. Muita dessa mudança tem a ver com a moderação. No 'velho Twitter', se você dissesse qualquer coisa moderadamente de direita, você estava sujeito a ser suspenso ou banido. Contas que apenas postavam gráficos eram frequentemente expulsas da plataforma completamente. Contas que flertavam com a linha eram às vezes banidas, mas também frequentemente suprimidas, com seu crescimento de seguidores mantido artificialmente baixo (veja, por exemplo, @Steve_Sailer). As pessoas podiam 'sentir' todas essas decisões de moderação na época. Elas eram um segredo aberto, que às vezes pessoas no Twitter vazavam que estavam engajando nisso. Depois que Elon comprou o site, todas essas práticas foram confirmadas abertamente. Ao mesmo tempo, quando contas de direita são permitidas na plataforma, elas aparecem. A resposta das contas de esquerda é diferente. Elas geralmente não querem debater, não querem ver postagens desconfortáveis e não querem interagir com seus detratores. Então, o que elas fazem? Elas param de postar, bloqueiam pessoas ou fogem para plataformas alternativas. Eu não deveria precisar explicar a nenhum de vocês o que isso fez com o conteúdo que vocês veem diariamente neste site. Vou presumir que vocês estão cientes das tendências de postagem. Mas talvez eu precise explicar o que a má moderação de hoje faz. Em resumo, ela apoia postadores de lixo. Ela incentiva o doxxing, uma vez que é de fato permitido e todos sabem disso. Ela incentiva pessoas que fariam contribuições valiosas para este site a saírem, cria problemas de segurança para os usuários, limita os tipos de conteúdo com os quais eles interagem e postam, e, no geral, detrata a experiência do usuário e a função de fórum público do site, permitindo que os postadores opositores restantes recorram ao doxxing, ameaças e rumores em vez de debate. Se esses postadores fossem punidos por violar as regras, provavelmente violariam as regras com menos frequência. Eles provavelmente deixariam o site com mais frequência, mas tudo bem, porque eles estão arruinando as normas aqui de qualquer maneira. Não vou me alongar nesses pontos, só vou notar agora que a falha abjeta deste site em se engajar na moderação de conteúdo é ilegal, e espero que os reguladores ajam para punir o site se suas práticas de moderação não melhorarem. Especificamente, o X está em violação de... Regulamentações de práticas enganosas da FTC, que deveriam ser aplicadas para multar este site por alegações sobre suas práticas de moderação que são materialmente erradas. Três leis estaduais que conheço: Código Penal da Califórnia § 653.2, RCW 4.24.792 de Washington, Código Penal do Texas § 42.074. A Lei de Serviços Digitais e o GDPR. Lei holandesa baseada no GDPR: Doxxing é uma ofensa criminal punível na Holanda desde 1º de janeiro de 2024. Código Penal francês art. 223-1-1. StGB da Alemanha § 126a. Lei de Segurança Online do Reino Unido de 2023 e Lei de Proteção de Dados de 2018 s.170, bem como a Lei de Comunicações Maliciosas de 1988 e a Lei de Comunicações de 2003 s.127. E provavelmente muitas mais regras, regulamentos e estatutos que não estou ciente. Com sorte, o X abordará o abuso malicioso de seus serviços de suporte e ajudará pessoas que estão realmente sendo doxxadas e ameaçadas online. Porque, neste momento, eles estão efetivamente condescendendo com doxxing, ameaças de morte e normas comunitárias ruins.