Amazon збирається замінити 600 000 робочих місць роботами. Це різко знизить їхні витрати, і з часом вони перекладуть цю економію на споживачів. Конкуренти будуть болісно дорогими в порівнянні. Amazon буде дешевшим і швидшим, ніж будь-хто інший. Найсумліннішим покупцям буде важко встояти перед спокусою економії та зручності. Джефф Безос, ймовірно, стане трильйонером. Тим часом наші політики ледве розуміють, що відбувається, а населення не усвідомлює глибинної природи проблеми. Коли щось стає можливим технологічно, це зазвичай відбувається в масштабі. Вона змінює суспільство. Такі крихітні речі, як бесемерівський сталеливарний процес, змінили форму наших міст. Вистріл кулі зі ствола змінив геополітику в усьому світі. Увімкнення лампочки змінює тисячу речей у нашому способі життя та роботи. Ігнорувати те, що відбувається, і сперечатися про поверхневі симптоми – це все одно, що сперечатися про ціну бинтів, поки пацієнт стікає кров'ю до смерті. У найближчі 5 років штучний інтелект і робототехніка повністю змінять суспільство, і ми навіть не наблизилися до розуміння проблем, які це спричинить. Зміна податкових ставок не враховує того факту, що технології підняли планку того, що потрібно для того, щоб людина була економічно цінною в суспільстві.