Giao tiếp với từng khách hàng: "Đây là hướng dẫn cho hai bước để bạn hoàn thành điều này trong ứng dụng." "Chúng ta có thể gọi điện không? Tôi cần giúp đỡ, điều này quá phức tạp" *Tôi gửi ảnh chụp màn hình của hướng dẫn mà họ chưa bao giờ nhấp vào* "Cảm ơn bạn, điều đó dễ dàng hơn rất nhiều" 😑