Los fundadores no pueden externalizar el reclutamiento. "Reclutar es lo más importante porque necesitas creatividad; Necesitas gente motivada. Idealmente, los primeros son todos genios. Son autogestionados, de bajo ego, trabajadores, muy competentes, constructores, técnicos—quizá uno o dos vendedores—pero no puedes vigilarlo todo. No puedes microgestionar todo. Las primeras personas son el ADN de la empresa. Cuando externalizas el reclutamiento, cuando tienes a otras personas contratando, entrevistando y tomando decisiones sin tu implicación directa y veto, eso es un día triste. Ese es el día en que la empresa ya no está dirigida directamente por ti. Ahora hay un elemento de conexión directa entre medias. Hay algún vínculo mecánico que atraviesa a otro humano, a menudo a distancia. Y otras personas no tendrán el mismo nivel de selectividad que tú como fundador. El tamaño importante en el que una empresa empieza a cambiar no es un número arbitrario, como 20, 30 o 40. Es el punto en el que el fundador no está reclutando ni gestionando directamente a todos. En el momento en que hay capas intermedias en la dirección, entonces estás algo desconectado de la empresa y tu capacidad para dirigir directamente un equipo de producto que puede llevar la empresa de cero a uno desaparece. Así que realmente no podemos externalizar el reclutamiento. La gente piensa que sí puedes. Por ejemplo, contratan reclutadores. Quizá puedas externalizar un poco de la fuente, pero incluso diría que eso es difícil. La razón por la que el reclutamiento es tan, tan, tan importante—y mucho de ello es obvio, me saltaré las razones obvias—pero una razón no obvia es que las mejores personas realmente solo quieren trabajar con las mejores. Trabajar con cualquiera que no esté a su nivel es una carga cognitiva para ellos. Y cuanta más gente les rodea que no es tan buena como ellos, más conscientes son de que pertenecen a otro lugar, o que deberían estar haciendo lo suyo. Los mejores equipos están motivados mutuamente. Se refuerzan mutuamente. Todos intentan impresionarse unos a otros. Una buena prueba es cuando reclutas a una persona nueva, deberías poder decirle: "Entra en esa sala donde está sentado el resto del equipo. Toma a quien quieras, elijalo al azar, aparta durante 30 minutos y entrevistalo. Y si no te impresionan, no te unas." Cuando haces esa prueba, instintivamente te estremecerás ante la idea de que entrevisten al azar a cierta persona que está un poco en tu mente. Esa es la persona a la que tienes que dejar ir. Porque esa es la persona que te impide tener este equipo tan funcional que quiere impresionarse entre sí."

Lo que creas es un reflejo honesto de quién eres.

Los juegos son entrenamiento para la vida, no un fin en sí mismos.