A diferença entre sites que crescem e sites que se estabilizam? Eles começam vendo a realidade, não adivinhando. Quando alguém pergunta como começar a otimizar sites, não indico mapas de calor ou experimentos sofisticados. Eu digo a eles para se concentrarem em duas coisas. Primeiro, saiba exatamente o que está acontecendo em seu site. Em segundo lugar, saiba por que isso está acontecendo. A maioria das equipes separa essas respostas por quilômetros de confusão. O Web Analytics mostra o que os números dizem. Quantas pessoas visitam, de onde vêm, quanto tempo ficam, quais páginas prendem a atenção e quais a perdem. Mas o progresso nunca acontece até que você saiba por que os visitantes fazem o que fazem. É aí que entram as pesquisas. Você pergunta a pessoas reais, no momento, o que elas queriam, o que estava em seu caminho e o que teria mudado de ideia. A maioria das ferramentas enterra você em recursos, chamadas de demonstração e planos de teste antes mesmo de construir essa base. Você obtém painéis, mas não recebe orientação. Todo o resto é secundário. Quando você começa com o Web Analytics e as pesquisas, você vê os fatos e ouve a história. Ao mesmo tempo. Sem configuração técnica. Sem adivinhação. Sem esperar por um relatório que você pode nem entender. Apenas clareza. É por isso que construímos o plano gratuito do Crazy Egg em torno desses dois recursos. Sem cartão de crédito. Sem parede de demonstração. Apenas as respostas reais, imediatamente. As melhores equipes não esperam meses para descobrir o que está funcionando. Eles veem o que está acontecendo, ouvem seus usuários e agem. A maioria dos sites nunca chega lá. Agora você pode, hoje. Comece com as duas únicas ferramentas que importam. Veja seu site com olhos reais e pare de adivinhar o que consertar. Experimente gratuitamente e obtenha sua primeira resposta em minutos. Se você quer construir algo que funcione, é aqui que você começa.