O design do agente requer princípios fundamentais semelhantes aos do design tradicional - menor carga cognitiva, construção da confiança do usuário, observabilidade - exceto que isso importa muito mais, porque os agentes podem atuar em uma área de superfície muito maior de sua vida e trabalho. Eles são alavancas enormes - para cima e para baixo - então o design é muito importante.