Кілька днів тому я говорив зі своїм другом про грайливість всередині продуктів. По суті, більшість будівельних споживачів допускають такі кардинальні помилки (хоча б одну, якщо не більше): – вони зовсім забувають про грайливість, і виріб стає занадто прямим краєм – вони стирають будь-яку думку, яка приховує себе Це помилки, тому що найкращі ранні продукти завжди мають бути особистими. Вони повинні бути дивними. Вони повинні бути конкретними. Вони повинні розкрити смак засновника, його жарти, його нав'язливі ідеї, навіть його травму. Якщо цього немає, те, що ви створили, не є продуктом. Це свого роду порожнє полотно, де всі роботи повинні виконувати інші.