Rozmawiałem z moim przyjacielem kilka dni temu o zabawie w produktach. W istocie większość osób budujących produkty konsumpcyjne popełnia te kardynalne błędy (przynajmniej jeden, jeśli nie więcej): – zapominają o zabawie całkowicie, a produkt staje się zbyt poważny – zacierają wszelkie opinie, co ukrywa ich samych To są błędy, ponieważ najlepsze wczesne produkty powinny zawsze być osobiste. Powinny być dziwne. Powinny być specyficzne. Powinny ujawniać gust założyciela, ich żarty, ich obsesje, a nawet ich traumy. Jeśli tego brakuje, to co stworzyłeś, nie jest produktem. To rodzaj pustego płótna, na którym inni muszą wykonać całą pracę.