У вівторок NPR опублікувала статтю про те, як телефонна система соціального забезпечення направляє людей до різних польових офісів, які не можуть їм допомогти. У відомстві заперечили, що це проблема в історії. Сьогодні агентство визнало, що знало про проблему і вирішує її.