NPR đã phát hành một câu chuyện vào thứ Ba về cách mà hệ thống điện thoại của An sinh xã hội đang chuyển người dân đến các văn phòng địa phương khác nhau mà không thể giúp họ. Cơ quan này đã phủ nhận rằng đó là một vấn đề trong câu chuyện. Hôm nay, cơ quan này đã thừa nhận rằng họ biết về vấn đề này và đang khắc phục nó.