Khi bạn tự rèn luyện bản thân không để mọi thứ ảnh hưởng đến cá nhân mình, bạn sẽ đặt mình vào vị trí người điều khiển. Điều này không có nghĩa là bạn không bao giờ có thể tức giận - nhưng bạn có quyền chọn khi nào và cách nào để thể hiện điều đó... thay vì phản ứng một cách bộc phát. Khi cảm xúc không còn kiểm soát bạn, thì những người khác cũng vậy. - @drgurner