بمجرد أن تدرب نفسك على عدم أخذ الأمور على محمل شخصي ، فإنك تضع نفسك في مقعد السائق. هذا لا يعني أنه لا يمكنك أبدا أن تغضب - ولكن عليك اختيار متى وكيف يتم تأطير ذلك ... بدلا من التفاعل. عندما تتوقف العواطف عن السيطرة عليك ، يفعل الآخرون أيضا. - @drgurner