يمكن تقسيم الوظائف إلى 3 أنواع من المهام: 1. Rote - الرد على تذكرة دعم العملاء 2. خطي - تحديث المستندات 3. الأسي - تحسين المنتج نفسه غالبا ما تكون قيمة المهام الأكثر قيمة على المدى الطويل سلبية في البداية ، مما يجعل من الصعب تحديد أولوياتها.