Pekerjaan dapat dibagi menjadi 3 jenis tugas: 1. Menghafal - menjawab tiket dukungan pelanggan 2. Linear - memperbarui dokumen 3. Eksponensial - meningkatkan produk itu sendiri Nilai untuk tugas yang paling berharga dalam jangka panjang seringkali negatif pada awalnya, membuatnya sulit untuk diprioritaskan.