Pouze když jsou lidé skutečně pochopeni, cítí, že toto vyjádření stojí za to. Pokud je 80% slov člověka váhavých a dokážete je přesně interpretovat, pak musíte rezonovat se svou duší. Pokud je více než polovina svěřování se jako hra na klavír krávě, osamělost pronikne hluboko do kostní dřeně. Ve skutečnosti všichni hledáme někoho, kdo dokáže porozumět zvuku mimo struny, zapamatovat si neúmyslná slova, reagovat na nevyřčené potřeby a učinit ticho pohodlným. Toto zdánlivě obyčejné tiché porozumění ve skutečnosti vyžaduje úžasné přizpůsobení.