Człowiek czuje, że warto się wyrażać tylko wtedy, gdy jest naprawdę rozumiany. Jeśli potrafisz dokładnie zinterpretować 80% tego, co ktoś chce powiedzieć, to z pewnością wasze dusze rezonują. Jeśli więcej niż połowa wypowiedzi przypomina grę na fortepianie dla krowy, to poczucie samotności wnika w kości. W rzeczywistości wszyscy szukamy kogoś, kto potrafi zrozumieć niewypowiedziane myśli, zapamiętać niezamierzone słowa, odpowiedzieć na niewypowiedziane potrzeby i sprawić, że milczenie będzie komfortowe. Ta pozornie zwyczajna harmonia wymaga w rzeczywistości niezwykłej zgodności, aby mogła istnieć.