Touha ve sprchové hlavici Heather trvá na tom, abych si na služební cesty vzala novou sprchovou hlavici se zbrusu novým filtrem (abych mohla vyměnit hotelovou sprchovou hlavici za svou). Jako minimalistovi – zejména pokud jde o cestování – mi to vždy připadalo jako otravný požadavek. Obvykle si sbalím jen jeden batoh a strčím do něj vše, co potřebuji na dny, kdy budu v zahraničí. Postupem času jsem si však uvědomil, že kvalita dodávek vody v Koreji patří k nejvyšším v rozvinutém světě. Podívejte se na fotku mé sprchové hlavice před a po. Pouhých pět minut sprchování stačí k tomu, aby filtr takto zhnědl. Poté, co jsem to několikrát zažil, si nyní obvykle beru na výlety sprchovou hlavici (no, většinou). To mě přivádí zpět k frázi Keni Hara, autora knihy Designing Design: "Výchova touhy". To znamená probudit potřebu nebo touhu po něčem, za čím budete stále usilovat. Než jsem byl nucen používat novou sprchovou hlavici v zahraničí, nikdy jsem netušil, že filtr může mít takový vliv na mou pohodu. Bez něj bych mohla skončit s kožními problémy – nebo dokonce s bolestmi břicha – během svých služebních cest. Teď, když se moje touha probudila, vždy si s sebou přibalím sprchovou hlavici. Dokonce jsem to přinesl do Network School. Věřím, že toto je zásadní koncept pro všechny zakladatele. Ať už vytváříte lék proti bolesti nebo vitamínový produkt, je důležité se ptát, zda se vaši cíloví uživatelé skutečně probudili k vaší základní hodnotové nabídce. Pokud vytváříte lék proti bolesti, můžete odhalit bolest, o které ani nevěděli, že ji mají. Pokud vytváříte vitamínový produkt, můžete pro ně vytvořit zcela novou touhu nebo drasticky zesílit ten stávající. Vždy je to o touze. A touha je úzce spjata s pozorností. Pokud je vaše společnost financována, odráží to touhu trhu, která se projevuje ochotou investovat za dané ocenění. Pokud váš token stoupá, odráží to touhu účastníků trhu nakupovat nízko a prodávat vysoko z mnoha různých důvodů. Vždy je to o touze – protože touha je základní motivací všech lidí. Když pochopíte touhu někoho (nebo skupiny lidí), od kterých něco chcete, víte, kde začít.