Startupy jsou 1 krok zpět, 2 kroky vpřed, 1 krok zpět, 2 kroky vpřed atd. Zvenčí se HubSpot může zdát jako hladký příběh nahoru a doprava. Popírá to, co se skutečně děje uvnitř. Nejlepší způsob, jak bych popsal HubSpot, jsou dva kroky vpřed následované jedním krokem zpět následovanými dvěma kroky vpřed a jedním krokem zpět znovu a znovu. Nikdy jsme tuto "stříbrnou kulku" nenašli. Nikdy neexistoval jeden zaměstnanec, jeden zákazník, jeden partner nebo jeden investor, který by nás posunul o více než dva kroky dopředu. Je to dřina. Jediná cesta je skrz.