Các công ty khởi nghiệp là 1 bước lùi, 2 bước tiến, 1 bước lùi, 2 bước tiến, v.v. Từ bên ngoài, HubSpot có thể trông như một câu chuyện phát triển suôn sẻ. Điều này che giấu những gì thực sự diễn ra bên trong. Cách tốt nhất để tôi mô tả HubSpot là hai bước tiến theo sau là một bước lùi, tiếp theo là hai bước tiến, rồi lại một bước lùi, lặp đi lặp lại. Chúng tôi chưa bao giờ tìm thấy "viên đạn bạc". Không có một nhân viên nào, một khách hàng nào, một đối tác nào hay một nhà đầu tư nào đã giúp chúng tôi tiến lên hơn hai bước. Đó là một cuộc chiến. Cách duy nhất là phải vượt qua.