Стартапи – це 1 крок назад, 2 кроки вперед, 1 крок назад, 2 кроки вперед і т.д. З боку HubSpot може здатися гладкою та правильною історією. Це суперечить тому, що насправді відбувається всередині. Найкращий спосіб, як я б описав HubSpot, - це два кроки вперед, потім один крок назад, потім два кроки вперед, а потім один крок назад знову і знову. Ми так і не знайшли ту «срібну кулю». Ніколи не було одного найманого працівника, одного клієнта, одного партнера чи одного інвестора, які б просували нас вперед більш ніж на два кроки. Це шліфування. Єдиний шлях – через.