Jos käyttöliittymä on sotkuinen, miten pääsymalleja voidaan ymmärtää? Miten työtaakkaa voidaan ymmärtää, kun ymmärretään käyttöoikeusmalleja? Miten mitään reaktiivista hoitoa voidaan järkeillä? Onko tuottava, ennakoiva hoito edes mahdollista?
644