إذا كانت الواجهة في حالة من الفوضى ، فكيف يمكن فهم أنماط الوصول؟ من خلال فهم أنماط الوصول، كيف يمكن فهم عبء العمل؟ كيف يمكن التفكير في أي علاج تفاعلي؟ هل العلاج المنتج والاستباقي ممكن؟