1. Системи запису є основою багатьох компаній, особливо коли вони зберігають цінні дані про клієнтів та потенційних клієнтів (Salesforce заробляє 35 мільярдів доларів на рік у найвищому класі!). Але штучний інтелект перевертає цикл продажів з ніг на голову, переосмислюючи, що означає продавати. CRM та інші інструменти продажів тепер можуть мати набагато більше контексту, а контекст — це те, що люди використовують для прийняття рішень. Ми з @joeschmidtiv розбираємо, що це означає для майбутнього продажів і програмного забезпечення.