Проектування шаблонів взаємодії агентів зі штучним інтелектом – це такий захоплюючий процес. Теоретично це має бути так само просто, як проектування взаємодії, яку ви хотіли б мати з іншою людиною, яка виконувала роботу за вас. Велика різниця, однак, полягає в тому, що цьому працівнику нічого не коштує показати всю роботу, яку він виконує на цьому шляху, або як він прийшов до свого кінцевого результату, що є величезною перевагою. І в той же час ви, як правило, хочете впевненості в тому, що він робить правильні речі, або вам може знадобитися нахилити його в інший бік, якщо він зійде з рейок. В епоху автоматизації та роботів бачення більшого контексту про те, як виглядає система штучного інтелекту, ймовірно, буде значною мірою корисним для побудови довіри. Коли ви сідаєте в Waymo або Tesla FSD, ваша впевненість у технологіях зростає, тому що ви бачите, що вони бачать набагато більше, ніж ви думали. Те ж саме стосується і агентів штучного інтелекту. Ключовим моментом є пошук правильного балансу між показом занадто багато таким чином, що користувач не може зрозуміти (або, можливо, скаже «так», коли побачить, як це насправді працює), і тим, що показує занадто мало і процеси занадто заплутані, щоб отримати від них користь. Це буде один із найцікавіших викликів дизайну в епоху агентів штучного інтелекту.