設計 AI 代理互動模式是一個非常迷人的過程。 理論上，這應該和設計你希望與為你工作的人進行的互動一樣簡單。 然而，一個很大的不同是，這位工作者在過程中展示它所做的所有工作，或它是如何得出最終結果的，對它來說是毫無成本的，這是一個巨大的資產。同時，你通常希望能夠確信它正在做正確的事情，否則如果它偏離了正軌，你可能需要將其引導到不同的方向。 在自動化和機器人時代，看到更多關於 AI 系統所見的上下文，將在很大程度上有助於建立信任。當你乘坐 Waymo 或 Tesla FSD 時，你對這項技術的信心會提高，因為你可以看到它所見的遠比你意識到的要多。AI 代理也是如此。 關鍵在於找到一個合適的平衡，既不讓用戶看到過多以至於無法理解（或者可能會在看到它實際運作時說「哇」），也不讓用戶看到過少，以至於過程過於模糊而無法獲得價值。 這將是 AI 代理時代中最有趣的設計挑戰之一。