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关于SLA和SLO，有一点要说明：它们是*目标*。团队尽力去达成这些目标，历史上往往能够做到。当一次故障超出SLO时，承诺这些目标的公司可能需要按合同支付罚款。
但这是软件……意外的事情可能会发生！
10月25日 01:48
作为后端工程师，我们常常将 AWS DynamoDB/S3 及其四个 9 的可用性视为理所当然。但 14 小时的停机提醒我们，市场宣传的价值 ≠ 现实。始终为关键系统设计故障保护！
最终，一切都与风险管理有关：
1. 供应商承诺的正常运行时间是多少，你能多大程度上信任他们？
2. 如果服务水平目标（SLO）被违反，你的业务会受到多大影响？当这种情况发生时，你的备用计划是什么（供应商故障）？你甚至有备用计划吗？
与其他行业相比，软件行业变得相当混乱，我们需要能够管理这种混乱，适应它，驯服它，并围绕它工作。这一切都是因为软件是不断变化的！
老实说，这使得软件工程变得既具有挑战性又令人兴奋！！
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