Tus usuarios más felices no son tus mejores defensores. Tus mejores defensores son los que reportaron un error y te vieron arreglarlo en 15 minutos. Los usuarios perdonarán los bordes ásperos siempre que actúes rápido ante sus comentarios. La velocidad lo es todo y Yana (jefa de IA en Amplitude) la expresó mejor abajo. 📌 Mira nuestra entrevista completa aquí:

Si eres estudiante de Brown y quieres enviarme un mensaje privado sobre mi carrera o lo que sea que tenga en mente, estoy aquí para apoyarte. Recuerdo con cariño mis años en Brown y quiero ayudar en este momento difícil, así que no dudéis en enviarme un mensaje privado. #BrownUniversity

"Cuando terminas de debatir dos ideas, ya he ejecutado 10." Aquí está mi nuevo episodio con @yanatweets, jefe de IA en Amplitude, donde tuvimos una conversación real sobre cómo mantenerse combativo y evitar decisiones por comité y debates interminables. También cubrimos sus flujos de trabajo de IA para triar correos electrónicos y cómo convertir a usuarios frustrados en tus mayores defensores. Algunas citas de Yana: "Ahora ser multifuncional significa hacer el trabajo, no solo coordinarlo. Diseño, investigación, código—puedes empezar a hacer este trabajo tú mismo." "El usuario que reportó un error y tú lo arreglaste en 15 minutos se convertirá en un defensor mayor que el usuario que estaba contento la primera vez." "He sido un 100% más efectivo haciendo mis correos gracias a esto." 📌 Mira ahora: