Vaši nejspokojenější uživatelé nejsou vaši nejlepší zastánci. Nejlepší zastánci jsou ti, kteří nahlásili chybu a sledovali, jak ji opravujete za 15 minut. Uživatelé odpustí hrubé hrany, pokud rychle reagujete na jejich zpětnou vazbu. Rychlost je všechno a Yana (vedoucí AI ve společnosti Amplitude) to nejlépe vystihla níže. 📌 Podívejte se na náš celý rozhovor zde:

Pokud jste student Brownu a chcete si se mnou napsat do soukromých zpráv ohledně kariéry nebo čehokoli, co mám na srdci, jsem tu, abych vás podpořil. Vzpomínám na své roky na Brownu s láskou a chci v této těžké době pomoci, takže mi klidně napište do soukromé zprávy. #BrownUniversity

"Než skončíš debatovat o dvou nápadech, já už mám deset hotových na realizaci." Tady je moje nová epizoda s @yanatweets, vedoucí AI v Amplitude, kde jsme měli opravdový rozhovor o tom, jak zůstat bojovní a vyhnout se rozhodování výborem a nekonečným debatám. Také jsme se věnovali jejím AI workflowům pro třídění e-mailů a jak proměnit frustrované uživatele v největší zastánce. Několik citátů od Yany: "Meziodborové teď znamená dělat práci, ne jen ji koordinovat. Design, výzkum, kódování – můžete začít s touto prací sami." "Uživatel, který nahlásil chybu a vy jste ji opravili za 15 minut, se stane větším zastáncem než uživatel, který byl spokojený poprvé." "Díky tomu jsem se stal stoprocentně efektivnějším v psaní e-mailů." 📌 Sledujte nyní: