Startupit ovat 1 askel taaksepäin, 2 askelta eteenpäin, 1 askel taaksepäin, 2 askelta eteenpäin jne. Ulkopuolelta HubSpot saattaa vaikuttaa sujuvalta ja oikealle suunnatulta tarinalta. Se kumoaa sen, mitä sisällä todella tapahtuu. Paras tapa kuvailla HubSpotia on kaksi askelta eteenpäin, jota seuraa yksi askel taaksepäin, jota seuraa kaksi askelta eteenpäin ja yksi askel taaksepäin yhä uudelleen ja uudelleen. Emme koskaan löytäneet tuota "hopealuotia". Koskaan ei ollut yksi palkkaus, yksi asiakas, yksi kumppani tai yksi sijoittaja, joka olisi vienyt meitä eteenpäin kahta askelta pidemmälle. Se on jauhamista. Ainoa tie on läpi.

Hyvin pitkään HubSpotin toimitusjohtajana ajattelin, että minulla pitäisi olla kaikki vastaukset. Elämä helpottui kaikille (erityisesti minulle), kun pääsin siitä yli.

Monet startupit juuttuvat mutaan 200-2000 työntekijän välillä. Tässä vinkkini: 1. Vanha "palkkaa hitaasti ja ammu nopeasti" on edelleen totta. 2. Työnnä ohjainkerrosta pois niin kauan kuin voit. Kun vihdoin tarvitset sitä, ylennä sisältäpäin ennen kuin palkkaat uran keskijohtajan. 3. Myy tehtävä kovasti. Kun ajat ovat vaikeita, kilpailusuunnitelmat eivät pidä ihmisiä – se on heidän kollegoidensa tehtävä. 4. Evankelioi: EV > TV > MeV. Yrityksen arvo voittaa tiimin arvon voittaa minut arvon. … Ihmiset alkavat ratkaista television sähköauton sijaan tänä aikana. 5. Pidä senioritiimisi 50/50 – puolet kotimaisia lahjakkuuksia, jotka tuntevat paikan sielun, puolet kokeneita operaattoreita, jotka tietävät, miltä "loistava" näyttää. Mitä asioita minulta puuttuu?