Brad Smith, Giám đốc điều hành của Intuit, đã để tôi, một người trẻ, theo dõi ông ấy trong một ngày. Tôi đã học được rất nhiều. Tôi hối tiếc vì không làm nhiều điều như vậy hơn. Nếu bạn là một Giám đốc điều hành đang trong chế độ học hỏi, hãy hỏi một Giám đốc điều hành mà bạn ngưỡng mộ để theo dõi trong một ngày. Trường hợp tệ nhất, Giám đốc điều hành đó sẽ cảm thấy vinh dự vì yêu cầu này.

Mặc dù thành công phi thường của Jensen, tôi không thấy nhiều CEO áp dụng các chiến lược của ông, đặc biệt là 60 báo cáo trực tiếp, không có cuộc họp 1:1, và chỉ trích công khai bộ ba.

Tôi luôn cố gắng duy trì mối quan hệ tốt với các CEO của những đối thủ cạnh tranh của HubSpot, như Salesforce, Zendesk, Marketo, Eloqua, Mailchimp, v.v. Điều đó đã mang lại lợi ích cho chúng tôi. Tôi khuyên các nhà sáng lập nên làm như vậy.