Dire quelques mots gentils peut séduire 50 % des gens. Offrir quelques avantages peut séduire 70 % des gens. Dire quelques mots gentils, puis offrir quelques avantages, peut séduire 90 % des gens. Des mots bien choisis et des avantages adaptés peuvent séduire 99 % des gens. Pour le 1 % restant, ne vous en préoccupez pas.