Sangat mudah untuk berinteraksi dengan orang lain karena orang dapat berpura-pura, dan mereka mungkin membuat Anda merasa baik juga. Tapi sulit untuk berkoordinasi karena mereka tidak bisa berpura-pura lagi karena membutuhkan kerja nyata, dan emosi negatif mereka menyalip yang membuka jendela untuk lebih banyak konflik dalam jangka panjang. Kita tidak dapat benar-benar mencapai koordinasi yang efektif antara kedua pihak kecuali keduanya menyelesaikan rasa tidak aman, keraguan, dan ketakutan mereka sendiri sebelum terlibat sepenuhnya dalam komitmen untuk memberikan pekerjaan bersama.