10 Lessen uit mijn gesprek met @typesfast 1. Speel Tegen Zwakke Concurrentie: Charlie Munger vertelde Ryan dat zijn vrachtbedrijf briljant was vanwege "domme concurrentie." Concurrentie in AI betekent strijden tegen Stanford PhD's. In logistiek maakt coderen je revolutionair. Zoek markten waar jouw natuurlijke sterke punten de blinde vlekken van anderen tegenkomen. 2. Oprichtersmodus: Ryan keerde terug van voorzitter naar CEO nadat het bedrijf door zijn cash heen was. Hij had een nieuwgevonden zelfvertrouwen en enkele nieuwe regels: intern promoveren, alle rapporten lezen, de details induiken. Wanneer overleven op het spel staat, is diepgang belangrijker dan delegeren. 3. Obsessie Is Het Voordeel: "Ik kan niet stoppen met denken aan Flexport," geeft Ryan toe. Het consumeert hem - oneindige problemen, dagelijkse variëteit, wereldwijde complexiteit. Terwijl anderen opbranden, houdt zijn obsessie tientallen jaren van hard werken vol. Werk dat je geest vastlegt, is beter dan werk dat je rekeningen betaalt. 4. Kwaliteit Kost Minder: In logistiek wist één enkele fout maanden van efficiëntieverbeteringen teniet. Eén verkeerde douanecode leidt tot weken van oplossingen. Ryan's teams geven nu prioriteit aan nauwkeurigheid boven snelheid. In complexe systemen is het beter om het één keer goed te doen dan het snel twee keer fout. 5. Snelheid Boven Massa: Peter Kaufman leerde Ryan fysica: kinetische energie = ½ massa × snelheid^². Snelheid wordt gekwadrateerd; massa niet. Drie snelle ingenieurs verslaan 300 trage. Kleine teams die snel bewegen, verslaan grote teams die langzaam bewegen. 6. De 90-Dagen Regel: Na mislukte aanstellingen nam Ryan een regel aan: externe aanstellingen mogen 90 dagen geen beslissingen nemen. Zelfs briljante buitenstaanders hebben maanden nodig om jaren van context te begrijpen. Context is altijd belangrijker dan referenties. 7. Micromanagement Werkt: Tobi Lütke herformuleerde micromanagement voor Ryan: "Het is gewoon aandacht voor detail." Ryan praat nu dagelijks met 40-50 medewerkers, slaat niveaus over om de werkelijkheid ongefilterd te zien. Diepe betrokkenheid is geen bemoeienis, het is zorg. 8. Beheer de Niche: Er zijn rijkdommen in niches. Peter Kaufman's principe van competitieve uitsluiting: twee soorten kunnen niet dezelfde niche bezetten. Flexport breidde uit van douane naar vracht naar magazijnen. Laat geen gaten voor concurrenten. Doe alles wat jouw klanten nodig hebben, anders doet iemand anders het. 9. Aandacht is de Valuta: Toen hij importgenius begon, ontdekte Ryan dat Apple "elektrische computers" importeerde in openbare verzenddocumenten en plaatste het online. Steve Jobs belde de douane, woedend. De gegevens waren altijd openbaar. De omzet steeg van $0 naar $50K per maand in twee weken. Voor de hand liggende kansen verbergen zich in het zicht. 10. Kies Je Beperking: "Als er een bottleneck verschijnt waar je het niet hebt gekozen, run je de operatie niet, het runt jou." Tijdens COVID ontstonden overal verrassende bottlenecks. Ryan verloor de controle. Nu ontwerpt hij beperkingen opzettelijk, idealiter op basis van klantvraag. Beheers waar het werk vertraagt of het beheerst jou.