10 lärdomar från mitt samtal med @typesfast 1. Spela mot svag konkurrens: Charlie Munger sa till Ryan att hans fraktverksamhet var lysande på grund av "dum konkurrens". Att tävla inom AI innebär att kämpa mot Stanford-doktorer. Inom logistik gör kodning dig revolutionerande. Hitta marknader där dina naturliga styrkor möter andras blinda fläckar. 2. Founder Mode: Ryan återvände från ordförande till VD efter att företaget bränt igenom kontanter. Han hade ett nyvunnet självförtroende och några nya regler: marknadsför internt, läs alla rapporter, ge dig in i ogräset. När överlevnad står på spel är djupet viktigare än delegeringen. 3. Besatthet är fördelen: "Jag kan inte sluta tänka på Flexport", erkänner Ryan. Den förtär honom – oändliga problem, daglig variation, global komplexitet. Medan andra bränner ut sig, upprätthåller hans besatthet årtionden av malande. Arbete som fångar ditt sinne slår arbete som betalar dina räkningar. 4. Kvalitet kostar mindre: Inom logistik raderar ett enda misstag månader av effektivitetsvinster. En felaktig tullkod utlöser veckor av korrigeringar. Ryans team prioriterar nu noggrannhet framför hastighet. I komplexa system är det bättre att göra det rätt en gång än att göra det snabbt två gånger. 5. Hastighet slår massa: Peter Kaufman lärde Ryan fysik: kinetisk energi = 1/2 massa × hastighet^². Hastigheten blir kvadratisk; massa gör det inte. Tre snabba ingenjörer slog 300 långsamma. Små team som rör sig snabbt slår stora team som rör sig långsamt. 6. 90-dagarsregeln: Efter misslyckade rekryteringar antog Ryan en regel: externa anställda kan inte fatta beslut på 90 dagar. Även briljanta utomstående behöver månader för att förstå åratal av sammanhang. Kontexten slår autentiseringsuppgifterna varje gång. 7. Mikromanagement fungerar: Tobi Lütke omformulerade mikromanagement för Ryan: "Det är bara uppmärksamhet på detaljer." Ryan pratar nu med 40-50 anställda dagligen, hoppar över nivåer för att se verkligheten ofiltrerad. Djupt engagemang är inte att lägga sig i, det är omsorg. 8. Äg nischen: Det finns rikedomar i nischer. Peter Kaufmans princip om konkurrensmässig uteslutning: två arter kan inte uppta samma nisch. Flexport expanderade från tull till frakt till lager. Lämna inga luckor för konkurrenterna. Gör allt som dina kunder behöver, annars kommer någon annan att göra det. 9. Uppmärksamhet är valutan: När han började importera geni upptäckte Ryan att Apple importerade "elektriska datorer" i offentliga fraktregister och lade ut det på nätet. Steve Jobs kallade tullen rasande. Uppgifterna var alltid offentliga. Intäkterna steg från $0 till $50K per månad på två veckor. Uppenbara möjligheter gömmer sig i öppen dager. 10. Välj din begränsning: "Om en flaskhals uppstår där du inte valde den, kör du inte operationen, den kör dig." Under COVID uppstod överraskande flaskhalsar överallt. Ryan tappade kontrollen. Nu utformar han begränsningar medvetet, helst på kundernas begäran. Kontrollera var arbetet saktar ner eller var det styr dig.