10 Lições da minha conversa com @typesfast 1. Jogue Contra Concorrência Fraca: Charlie Munger disse a Ryan que seu negócio de frete era brilhante por causa da "concorrência burra". Competir em IA significa lutar contra PhDs de Stanford. Na logística, programar te torna revolucionário. Encontre mercados onde suas forças naturais enfrentam os pontos cegos dos outros. 2. Modo Fundador: Ryan voltou de presidente a CEO depois que a empresa queimou dinheiro. Ele teve uma nova confiança e algumas novas regras: promover internamente, ler todos os relatórios, se aprofundar nos detalhes. Quando a sobrevivência está em jogo, a profundidade supera a delegação. 3. Obsessão é a Vantagem: "Não consigo parar de pensar na Flexport", admite Ryan. Isso o consome—problemas infinitos, variedade diária, complexidade global. Enquanto outros se esgotam, sua obsessão sustenta décadas de trabalho árduo. O trabalho que captura sua mente supera o trabalho que paga suas contas. 4. Qualidade Custa Menos: Na logística, um único erro apaga meses de ganhos de eficiência. Um código de alfândega errado desencadeia semanas de correções. As equipes de Ryan agora priorizam a precisão em vez da velocidade. Em sistemas complexos, fazer certo uma vez supera fazer rápido duas vezes. 5. Velocidade Supera Massa: Peter Kaufman ensinou a Ryan física: energia cinética = ½ massa × velocidade^². A velocidade é elevada ao quadrado; a massa não. Três engenheiros rápidos superam 300 lentos. Pequenas equipes se movendo rápido superam grandes equipes se movendo devagar. 6. A Regra dos 90 Dias: Após contratações fracassadas, Ryan adotou uma regra: contratações externas não podem tomar decisões por 90 dias. Mesmo os brilhantes de fora precisam de meses para entender anos de contexto. O contexto supera credenciais todas as vezes. 7. Micromanagement Funciona: Tobi Lütke reformulou micromanagement para Ryan: "É apenas atenção aos detalhes." Ryan agora fala com 40-50 funcionários diariamente, pula níveis para ver a realidade sem filtros. O envolvimento profundo não é intromissão, é cuidado. 8. Domine o Nicho: Há riquezas nos nichos. O princípio da exclusão competitiva de Peter Kaufman: duas espécies não podem ocupar o mesmo nicho. A Flexport se expandiu de alfândega para frete e armazéns. Não deixe lacunas para os concorrentes. Faça tudo o que seus clientes precisam ou alguém mais fará. 9. Atenção é a Moeda: Quando ele começou a import genius, Ryan encontrou a Apple importando "computadores elétricos" em registros de envio públicos e postou online. Steve Jobs ligou para a alfândega, furioso. Os dados sempre foram públicos. A receita saltou de $0 para $50K mensais em duas semanas. Oportunidades óbvias se escondem à vista de todos. 10. Escolha Sua Restrição: "Se um gargalo aparece onde você não o escolheu, você não está gerenciando a operação, ela está gerenciando você." Durante a COVID, gargalos surpresa surgiram em todo lugar. Ryan perdeu o controle. Agora ele projeta restrições intencionalmente, idealmente na demanda do cliente. Controle onde o trabalho desacelera ou ele controla você.