10 lekcji z mojej rozmowy z @typesfast 1. Graj przeciw słabej konkurencji: Charlie Munger powiedział Ryanowi, że jego firma transportowa była genialna z powodu "głupiej konkurencji". Konkurencja w AI oznacza walkę z doktorami z Stanfordu. W logistyce kodowanie czyni cię rewolucjonistą. Znajdź rynki, gdzie twoje naturalne mocne strony napotykają na ślepe punkty innych. 2. Tryb założyciela: Ryan wrócił z pozycji przewodniczącego do CEO po tym, jak firma spaliła gotówkę. Zyskał nową pewność siebie i kilka nowych zasad: promuj wewnętrznie, czytaj wszystkie raporty, zagłębiaj się w szczegóły. Gdy stawka jest wysoka, głębokość przeważa nad delegowaniem. 3. Obsesja to przewaga: "Nie mogę przestać myśleć o Flexport," przyznaje Ryan. To go pochłania - nieskończone problemy, codzienna różnorodność, globalna złożoność. Podczas gdy inni się wypalają, jego obsesja utrzymuje go przez dziesięciolecia ciężkiej pracy. Praca, która pochłania twój umysł, przewyższa pracę, która płaci twoje rachunki. 4. Jakość kosztuje mniej: W logistyce jeden błąd niweluje miesiące zysków efektywności. Jeden zły kod celny wywołuje tygodnie poprawek. Zespoły Ryana teraz priorytetują dokładność nad szybkość. W złożonych systemach zrobienie czegoś dobrze za pierwszym razem przewyższa robienie tego szybko dwa razy. 5. Prędkość przewyższa masę: Peter Kaufman nauczył Ryana fizyki: energia kinetyczna = ½ masa × prędkość^². Prędkość jest podnoszona do kwadratu; masa nie. Trzech szybkich inżynierów pokonuje 300 wolnych. Małe zespoły poruszające się szybko przewyższają duże zespoły poruszające się wolno. 6. Zasada 90 dni: Po nieudanych zatrudnieniach Ryan przyjął zasadę: zewnętrzni pracownicy nie mogą podejmować decyzji przez 90 dni. Nawet genialni zewnętrzni eksperci potrzebują miesięcy, aby zrozumieć lata kontekstu. Kontekst przewyższa kwalifikacje za każdym razem. 7. Mikrozarządzanie działa: Tobi Lütke przekształcił mikrozarządzanie dla Ryana: "To tylko zwrócenie uwagi na szczegóły." Ryan teraz rozmawia codziennie z 40-50 pracownikami, pomija poziomy, aby zobaczyć rzeczywistość bez filtrów. Głęboki zaangażowanie to nie wtrącanie się, to troska. 8. Posiadaj niszę: W niszach są bogactwa. Zasada wykluczenia konkurencyjnego Petera Kaufmana: dwa gatunki nie mogą zajmować tej samej niszy. Flexport rozszerzył działalność od celnej do transportowej i magazynowej. Nie zostawiaj luk dla konkurentów. Zrób wszystko, czego potrzebują twoi klienci, bo ktoś inny to zrobi. 9. Uwaga to waluta: Kiedy zaczynał import genius, Ryan znalazł Apple importujące "elektryczne komputery" w publicznych rejestrach wysyłkowych i opublikował to w Internecie. Steve Jobs zadzwonił do urzędników celnych, wściekły. Dane były zawsze publiczne. Przychody wzrosły z 0 do 50 tys. miesięcznie w ciągu dwóch tygodni. Oczywiste możliwości kryją się na widoku. 10. Wybierz swoje ograniczenie: "Jeśli pojawia się wąskie gardło, którego nie wybrałeś, nie prowadzisz operacji, to ona prowadzi ciebie." Podczas COVID zaskakujące wąskie gardła pojawiły się wszędzie. Ryan stracił kontrolę. Teraz projektuje ograniczenia celowo, najlepiej w oparciu o popyt klientów. Kontroluj, gdzie praca zwalnia, albo to ona kontroluje ciebie.