10 Bài học từ cuộc trò chuyện của tôi với @typesfast 1. Chơi với đối thủ yếu: Charlie Munger đã nói với Ryan rằng doanh nghiệp vận tải của anh ấy rất xuất sắc vì có "đối thủ ngu ngốc." Cạnh tranh trong lĩnh vực AI có nghĩa là phải đối đầu với các tiến sĩ Stanford. Trong logistics, lập trình khiến bạn trở nên cách mạng. Tìm kiếm những thị trường mà điểm mạnh tự nhiên của bạn đối mặt với những điểm mù của người khác. 2. Chế độ người sáng lập: Ryan đã trở lại từ vị trí chủ tịch sang CEO sau khi công ty tiêu tốn hết tiền. Anh ấy có sự tự tin mới và một số quy tắc mới: thăng chức từ bên trong, đọc tất cả các báo cáo, đi sâu vào chi tiết. Khi sự sống còn đang bị đe dọa, chiều sâu quan trọng hơn sự ủy thác. 3. Nỗi ám ảnh là lợi thế: "Tôi không thể ngừng nghĩ về Flexport," Ryan thừa nhận. Nó chiếm lĩnh anh ấy - vô số vấn đề, sự đa dạng hàng ngày, sự phức tạp toàn cầu. Trong khi những người khác kiệt sức, nỗi ám ảnh của anh ấy duy trì hàng thập kỷ làm việc vất vả. Công việc chiếm lĩnh tâm trí bạn quan trọng hơn công việc chỉ trả hóa đơn. 4. Chất lượng tốn ít hơn: Trong logistics, một sai lầm duy nhất có thể xóa bỏ hàng tháng cải tiến hiệu quả. Một mã hải quan sai có thể gây ra hàng tuần sửa chữa. Các đội của Ryan giờ đây ưu tiên độ chính xác hơn tốc độ. Trong các hệ thống phức tạp, làm đúng một lần quan trọng hơn làm nhanh hai lần. 5. Tốc độ quan trọng hơn khối lượng: Peter Kaufman đã dạy Ryan vật lý: năng lượng động = ½ khối lượng × tốc độ^². Tốc độ được bình phương; khối lượng thì không. Ba kỹ sư nhanh hơn 300 kỹ sư chậm. Các đội nhỏ di chuyển nhanh hơn các đội lớn di chuyển chậm. 6. Quy tắc 90 ngày: Sau những lần tuyển dụng thất bại, Ryan đã áp dụng một quy tắc: những người thuê bên ngoài không thể đưa ra quyết định trong 90 ngày. Ngay cả những người bên ngoài xuất sắc cũng cần vài tháng để hiểu bối cảnh nhiều năm. Bối cảnh quan trọng hơn bằng cấp mọi lúc. 7. Quản lý vi mô có hiệu quả: Tobi Lütke đã định nghĩa lại quản lý vi mô cho Ryan: "Đó chỉ là sự chú ý đến chi tiết." Ryan giờ đây nói chuyện với 40-50 nhân viên mỗi ngày, bỏ qua các cấp để thấy thực tế không bị lọc. Sự tham gia sâu sắc không phải là can thiệp, mà là sự quan tâm. 8. Sở hữu ngách: Có nhiều tài sản trong các ngách. Nguyên tắc loại trừ cạnh tranh của Peter Kaufman: hai loài không thể chiếm cùng một ngách. Flexport đã mở rộng từ hải quan sang vận tải và kho bãi. Đừng để lại khoảng trống cho đối thủ. Làm mọi thứ mà khách hàng của bạn cần hoặc người khác sẽ làm. 9. Sự chú ý là tiền tệ: Khi bắt đầu import genius, Ryan đã phát hiện Apple nhập khẩu "máy tính điện tử" trong hồ sơ vận chuyển công khai và đăng lên mạng. Steve Jobs đã gọi cho hải quan, tức giận. Dữ liệu luôn công khai. Doanh thu đã tăng từ 0 lên 50K đô la hàng tháng chỉ trong hai tuần. Những cơ hội rõ ràng ẩn mình ngay trước mắt. 10. Chọn rào cản của bạn: "Nếu một nút thắt xuất hiện ở nơi bạn không chọn, bạn không điều hành hoạt động, nó đang điều hành bạn." Trong thời gian COVID, những nút thắt bất ngờ xuất hiện khắp nơi. Ryan đã mất kiểm soát. Bây giờ anh ấy thiết kế các rào cản một cách có chủ ý, lý tưởng là theo nhu cầu của khách hàng. Kiểm soát nơi công việc chậm lại hoặc nó sẽ kiểm soát bạn.