Ten wykres jest tak szalony, że wygląda na fałszywy. Ogromne firmy (liczba mnoga) będą budowane na podstawie tego wykresu.

Większość firm *znacznie* komplikuje swoje analizy. Wszystko jest śledzone: kliknięcia, przewijania, wyświetlenia, zdarzenia. Co jest w porządku. Rejestrowanie jest tanie. Potrzebujemy ich również, gdy musimy zrozumieć rzadkie zjawiska. Ale uwaga nie jest tania. Większość tego, co śledzimy, nigdy nie pomaga nam podejmować lepszych decyzji. Prawda jest taka, że tylko około 100 metryk naprawdę ma znaczenie. Te 100 metryk wyjaśnia 90% tego, co dzieje się w Twoim biznesie i produkcie. I ta sama zasada dotyczy również innych obszarów: Tylko 50 zdarzeń naprawdę ma znaczenie dla zrozumienia zachowań użytkowników i systemu. Tylko 150 cech podmiotów — kluczowych atrybutów Twoich użytkowników, produktów lub treści — wyjaśnia większość wyników. Wszystko inne znajduje się w długim ogonie: przydatne w szczególnych przypadkach, ale nie niezbędne do codziennego prowadzenia biznesu. Dzieje się tak, ponieważ każdy biznes można przedstawić jako system, a te systemy można zapisać jako zestaw równań. Gdy wyrażasz swój biznes jako równania, ujawniasz jego dźwignie. Te dźwignie są potencjalnie wykonalne i mogą rzeczywiście wpływać na wyniki. Weź model przychodów Facebooka. Można go uprościć do czterech składników: 1. Przychody = Użytkownicy × Wyświetlenia na Użytkownika × Wyświetlenia Reklam na Wyświetlenie × Przychody na Reklamę To wszystko. Cztery dźwignie na najwyższym poziomie. Aby zwiększyć przychody, możesz: 1. Zwiększyć liczbę użytkowników (wzrost) 2. Zwiększyć zaangażowanie (więcej wyświetleń na użytkownika) 3. Zwiększyć obciążenie reklamowe (więcej reklam na wyświetlenie) 4. Poprawić monetyzację (przychody na reklamę) Każdy z tych elementów można jeszcze bardziej rozłożyć. Wybierzmy Miesięcznych Aktywnych Użytkowników (MAU) jako wskaźnik wzrostu. Możesz rozłożyć MAU na równanie. MAU = Nowi Użytkownicy + Użytkownicy Utrzymani + Użytkownicy Wskrzeszeni Możesz również zwiększyć liczbę aktywnych użytkowników, pozyskując nowych użytkowników, wskrzeszając użytkowników, którzy zrezygnowali, i utrzymując istniejących użytkowników przed rezygnacją. Teraz przejdźmy o jeden poziom głębiej. Nowi Użytkownicy = Odwiedzający × (Pobrania / Odwiedzający) × (Otwarcia Aplikacji / Pobrania) × (Rejestracje / Otwarcia Aplikacji) × (Nowi Użytkownicy / Rejestracje) Jeśli zdefiniujemy nowego użytkownika jako osobę, która rejestruje się, a następnie podejmuje działanie, wzrost pochodzi z poprawy każdego kroku tej podróży. Możemy przyciągnąć więcej odwiedzających na górze lejka, sprawić, by więcej z nich pobrało aplikację, zwiększyć odsetek, który ją otwiera, podnieść procent, który się rejestruje, a na koniec pomóc większej liczbie z nich podjąć swoje pierwsze działanie. Każdy krok jest mierzalny. Każdy można poprawić. Każdy ma swoją historię. A jeśli chcesz, możesz dalej analizować — przyglądając się spadkom w lejku, aktywacji lub czynnikom zaangażowania. To jest piękno dekompozycji. Gdy rozbijasz system na równania, możesz zobaczyć, co napędza co. Po zrobieniu tego dla kluczowych dźwigni swojego biznesu, zsumuj wszystkie swoje metryki. Byłbym zaskoczony, gdyby to, co *naprawdę* ma znaczenie, było więcej niż 100 metryk. Więcej w naszym najnowszym poście na Opinionated Intelligence dot substak.