Dieses Diagramm ist so verrückt, dass es gefälscht aussieht. Riesige Unternehmen (Plural) werden auf diesem Diagramm aufgebaut.

Die meisten Unternehmen überkomplizieren ihre Analysen *massiv*. Alles wird verfolgt: Klicks, Scrolls, Impressionen, Ereignisse. Was in Ordnung ist. Protokollierung ist günstig. Wir brauchen sie auch, wenn wir seltene Phänomene verstehen müssen. Aber Aufmerksamkeit ist nicht billig. Das meiste, was wir verfolgen, hilft uns nie, bessere Entscheidungen zu treffen. Die Wahrheit ist, dass nur etwa 100 Kennzahlen wirklich wichtig sind. Diese 100 Kennzahlen erklären 90 % dessen, was in Ihrem Unternehmen und Produkt passiert. Und dasselbe Prinzip gilt auch anderswo: Nur 50 Ereignisse sind wirklich wichtig, um das Verhalten von Nutzern und Systemen zu verstehen. Nur 150 Merkmale von Entitäten – die Schlüsselaspekte Ihrer Nutzer, Produkte oder Inhalte – erklären die meisten Ergebnisse. Alles andere lebt im langen Ende: nützlich für spezielle Fälle, aber nicht entscheidend für den täglichen Betrieb des Unternehmens. Das liegt daran, dass jedes Unternehmen als ein System dargestellt werden kann, und diese Systeme können als eine Reihe von Gleichungen formuliert werden. Wenn Sie Ihr Unternehmen als Gleichungen ausdrücken, legen Sie seine Hebel frei. Diese Hebel sind potenziell umsetzbar und können tatsächlich Ergebnisse beeinflussen. Nehmen Sie das Einnahmenmodell von Facebook. Es kann auf vier Komponenten vereinfacht werden: 1. Einnahmen = Nutzer × Impressionen pro Nutzer × Anzeigenimpressionen pro Impression × Einnahmen pro Anzeige Das ist es. Vier Hebel auf höchster Ebene. Um die Einnahmen zu steigern, können Sie: 1. Nutzer erhöhen (Wachstum) 2. Engagement erhöhen (mehr Impressionen pro Nutzer) 3. Anzeigenlast erhöhen (mehr Anzeigen pro Impression) 4. Monetarisierung verbessern (Einnahmen pro Anzeige) Jeder dieser Punkte kann weiter aufgeschlüsselt werden. Lassen Sie uns die monatlich aktiven Nutzer (MAU) als Proxy für Wachstum wählen. Sie können MAU durch eine Gleichung zerlegen. MAU = Neue Nutzer + Behaltene Nutzer + Wiederbelebte Nutzer Sie können auch Ihre aktiven Nutzer erhöhen, indem Sie neue Nutzer gewinnen, verlorene Nutzer zurückgewinnen und die bestehenden Nutzer davon abhalten, abzuspringen. Lassen Sie uns nun eine Ebene tiefer gehen. Neue Nutzer = Besucher × (Downloads / Besucher) × (App-Öffnungen / Downloads) × (Registrierungen / App-Öffnungen) × (Neue Nutzer / Registrierungen) Wenn wir einen neuen Nutzer als jemanden definieren, der sich registriert und dann eine Aktion ausführt, kommt das Wachstum von der Verbesserung jedes Schrittes dieser Reise. Wir können mehr Besucher an die Spitze des Trichters bringen, mehr von ihnen dazu bringen, die App herunterzuladen, den Anteil erhöhen, der sie öffnet, den Prozentsatz erhöhen, der sich registriert, und schließlich mehr von ihnen dabei helfen, ihre erste Aktion auszuführen. Jeder Schritt ist messbar. Jeder kann verbessert werden. Jeder hat eine Geschichte dahinter. Und wenn Sie möchten, können Sie weiter schälen – die Abbrüche im Trichter, die Aktivierung oder die Treiber des Engagements betrachten. Das ist die Schönheit der Zerlegung. Wenn Sie das System in Gleichungen zerlegen, können Sie sehen, was was antreibt. Nachdem Sie dies für die wichtigsten Hebel Ihres Unternehmens getan haben, addieren Sie alle Ihre Kennzahlen. Ich wäre überrascht, wenn das, was *wirklich* wichtig ist, mehr als 100 Kennzahlen umfasst. Mehr in unserem neuesten Beitrag auf Opinionated Intelligence dot substak.