A criptomoeda confunde comunidade com clientes e está destruindo negócios reais. A maioria dos projetos otimiza o envolvimento da comunidade e se pergunta por que a receita nunca aparece. As métricas parecem boas no papel: 20.000 seguidores, 5.000 membros do Discord, 500 pessoas em chamadas da comunidade. Em seguida, você verifica o uso real e há 47 usuários ativos diariamente. Os membros da comunidade tratarão seu projeto como entretenimento, eles estão caçando airdrops e especulando sobre o preço para que possam defendê-lo no Twitter, mas podem nunca usar o produto. Clientes reais mal postam no discord, eles podem nem estar ativos no CT ou se importar com o drama. Eles encontraram seu produto por meio de pesquisa, experimentaram porque resolveu um problema e permaneceram porque funciona melhor do que as alternativas. Eles vão agitar no momento em que algo melhor aparecer. E esse deve ser o padrão porque você pode ter 10.000 membros da comunidade que amam você, se você tem apenas 50 clientes, você não tem um negócio. A comunidade lhe dá visibilidade, enquanto os clientes lhe dão sustentabilidade. O ajuste real do produto ao mercado significa que as pessoas usam seu produto sem incentivos, recomendam-no espontaneamente e ficariam chateadas se ele desaparecesse. A comunidade se forma em torno do valor compartilhado, mas a comunidade sem clientes é apenas um clube social. Concentre-se nas pessoas que usam seu produto (mesmo silenciosamente), não apenas nas que falam sobre ele em voz alta.