Каждый основатель в конечном итоге осознает ошибку подсчета сотрудников: мысль о том, что больше людей означает больше прогресса. Кажется естественным верить, что увеличение числа сотрудников ускоряет рост. Больше инженеров означает больше функций. Больше продавцов означает больше дохода. Но обычно это не так. Каждый новый сотрудник увеличивает затраты на координацию, размывает фокус и создает слои процессов. Увеличение числа сотрудников усложняет работу быстрее, чем увеличивает результат. Ошибка заключается в путанице между мощностью и способностями. Мощность — это количество людей на зарплате. Способности — это среда, в которой эти люди работают. Если ваша система ясности, приоритетов и обратной связи не масштабируется вместе с числом сотрудников, сложность поглощает выгоду. Добавление людей не приводит к прогрессу волшебным образом. Прогресс приходит от повышения ясности, сокращения циклов обратной связи и проектирования среды, в которой небольшие команды могут выполнять задачи. Если вы увеличиваете число сотрудников, не увеличивая ясность, вы накапливаете долговые обязательства по процессам и замедляетесь. Рассматривайте количество сотрудников как затраты, которые необходимо обосновать доказательствами соответствия. Создайте среду, в которой меньше людей достигают большего, прежде чем предполагать, что больше людей — это ответ.