Có lẽ không nên nói với mọi người điều này, nhưng rõ ràng đây là tương lai của email... Một năm trước, tôi đã làm việc với trợ lý của mình để xây dựng một mô hình AI hoàn chỉnh về giọng điệu, ngôn ngữ, phong cách, kiến thức dựa trên các email trước đó - để tôi có thể ngừng kiểm tra email. Nó hoạt động tốt đến mức điên rồ. Tôi kiểm tra email < 1 lần một ngày, tôi phản hồi nhanh gấp 100 lần, và trợ lý con người của tôi + mô hình AI mà chúng tôi đã xây dựng có thể phản hồi 95% email thay mặt tôi. Khi cô ấy thực sự cần tôi phản hồi, cô ấy gửi cho tôi một tin nhắn chụp màn hình và tôi nhắn tin lại phản hồi của mình. Thật sự như phép thuật. Tôi luôn nhớ lại cảm giác tuyệt vời khi đăng nhập lại vào Gmail và thấy một tương tác như thế này và tôi thực sự tự hỏi "mình đã viết cái đó sao?" Không, lol. Toàn bộ tương tác diễn ra mà không có tôi, và người ở đầu bên kia nhận được phản hồi nhanh hơn, dịch vụ tốt hơn và logistics tốt hơn. Tương lai của email là sự kết hợp giữa AI + Trợ lý Con người.