你上一次质疑自己的执行是什么时候? 执行受到赞美、崇拜,并被写在办公室的墙上。但如果你问某人解释他们公司内伟大执行的实际样子,答案往往很稀薄。 有些人谈论速度。其他人提到质量。大多数人则抓住陈词滥调:“我们完成事情。” “我们快速发货。”但这些只是表面的信号,而不是根本原因。 真正的执行不断前进。它不是一个清单或一组任务。它是你解读信号的方式。它是当你的计划破裂时你如何反应。它是你多快注意到你的过程从进展滑入表演。人们想相信他们掌控一切。但几乎没有人花时间审视自己的系统,尤其是当事情看起来“足够好”时。 惯性可以伪装成动量。按时发货并达到KPI的团队可能会错过他们习惯变得陈旧的迹象。快速行动和清理积压可能只是掩盖了更深层次的问题。创始人常常将努力误认为学习。领导者看到一连串的胜利,假设系统是健康的。然后,有一天,反馈停止了。市场继续前进。而没有人预见到这一点。 顶尖的操作者对执行采取不同的方法。他们将其视为一种活的事物。他们施加压力,寻求曝光,并欢迎对抗。他们在问题爆发之前为干预留出空间。他们提出不舒服的问题。 我们错过了什么?我们在哪些方面降低了标准并试图忽视它?我们上一次获得诚实反馈是什么时候,而不仅仅是礼貌的赞美或泛泛的抱怨? 如果你等到危机来临时再审计你的执行,你已经落后了。当警告信号出现时,几个月已经消失。有时是几年。高标准不会自我维持。你通过问自己艰难的问题来建立和保护它们,尤其是在事情感觉安全的时候。 所以,进行盘点。 你停止质疑的过程的哪些部分?你上一次审视“足够好”是什么时候,并问它是否在帮助你,还是仅仅让你得过且过? 未来奖励那些在别人之前挑战自己假设的人。
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