关于沟通错误 每个人都会犯错。有时候事情会失败。这也发生在我身上，也发生在那些更聪明的人身上。 但是背叛他人或原则则属于不同的范畴。这是更可预防的，且更难以辩解。懦弱不是偶然发生的。

在Smellgate的案例中，可以说Pash犯了第一种错误，忽视了这个笑话可能被解读的方式。 但随后，首席执行官无可争辩地犯了第二种错误。而对我来说，这种错误要严重得多。