Більше @eco знань: Спіраль™️ Одна з речей, якими ми найбільше пишалися в Eco App (RIP), полягала в тому, що він не виглядав як жоден інший фінтех або необанківський додаток на ринку. Це було зроблено дуже навмисно. Я не можу переоцінити час або рівень цілеспрямованості, витраченої на визначення візуальної мови та інтерфейсу для цього продукту. Сотні годин наперед. Єдиним іншим додатком для споживчого кредитування, принаймні в США, на який я дійсно рівнявся і чий дизайн демонстрував цю нав'язливу увагу до деталей, без будь-якої взаємодії, що сприймається як належне, був @CashApp. Чому так важливо? Тому що для того, щоб виконати обіцянки криптовалюти, це повинні бути гроші, які відчувають себе краще. І мало того, на гіперконкурентному ринку споживчих грошових товарів ваш повинен виділятися і запам'ятовуватися. Цитування @tfadell через @NFX: Дійсно розумійте свого клієнта і говоріть його мовою. У чому їх біль? Зрозумійте їхній біль. Нагадуйте їм про їхній біль. А потім показати їм шлях уперед, який знімає біль і дає їм суперсилу, якої вони ніколи раніше не мали. Суперсила, яка настільки чарівна, що вони хочуть показати всім своїм друзям: «Подивіться на це. Перевірте це. Подивіться, що я роблю». Існує багато випадків використання грошей, коли криптовалюта може дати людям нову суперсилу, будь то введення нових можливостей або полегшення серйозної больової точки за допомогою «старих грошей». Щоб заохотити людей користуватися вашим продуктом, це має бути правдою. Але ви можете піти далі, щоб повідомити про ці переваги візуально та потужно. Тому ми подумали про обіцянки продукту, принципи, цінності, які було найважливіше донести до наших користувачів: єдиний баланс завжди заробляти; зростання багатства з часом; можливість візуалізувати цінність, отриману від використання нашого продукту. І з урахуванням цих речей ми — зокрема, мої співзасновники @JHCA1 і @andy_bromberg працюючи з неоціненним талантом @memo @workandco @pklada — придумали Helix. У додатку ваш Helix зростав разом із вашими депозитами та заробітком. Ви можете маніпулювати нею: збільште масштаб, торкніться окремого стовпчика, поверніть його вбік, щоб переглянути гістограму, яка показує тенденції ваших транзакцій у динаміці. Щоразу, коли ви відкривали додаток, Helix був першим, що ви бачили, як легкий і мотивуючий, навіть заворожуючий довідник про те, як ваші гроші зростали з Eco з часом. Тут критично важливо те, як ви змушуєте користувачів почуватися, і, у свою чергу, як ви зміцнюєте довіру до того, що ваш продукт гідний того, щоб захистити їхні гроші та зробити його кращим для них. Якщо ви створюєте криптопродукт для «звичайних» людей, які ще не глибоко розбираються в криптовалюті, вам потрібно глибоко подумати про це. Це величезна частина ваших можливостей. Сьогодні платформа @eco дозволяє безперешкодно використовувати стабільні монети в різних ланцюгах, плавно переміщуючи їх у режимі реального часу, щоб робити що завгодно — тому ви можете використовувати цифрові долари в мережі так само легко, як ви можете торкнутися своєї картки сьогодні (з набагато швидшим і розумнішим рухом грошей у фоновому режимі). Ми більше не створюємо додаток Eco App, але ми все ще дуже пишаємося ним — і змушувати гроші відчувати себе та працювати краще — це все ще наша мотивація. Зараз ми просто робимо це на іншому рівні, який можуть використовувати інші розробники додатків і протоколів. Якщо ви створюєте продукт для стейблкоїнів на цьому ринку, ми можемо допомогти прискорити ваші потоки та оптимізувати ваш UX. Ми прожили це.

Більше @eco знань та знань: Ми підключили перших ~1 тисяч користувачів до Eco App (RIP) вручну — під час живих розмов, відеодзвінків, чатів. Помістіть це в сегмент «речі, які не масштабуються». Чому ми це зробили? Три основні причини: По-перше, коли ви просите когось зробити щось нове, щоб перевести свої гроші, вони зазвичай потребують поштовху. Стимулювання продукту відіграють свою роль, але не можуть замінити реальну розмову. Люди можуть знати, що є краща пропозиція через дорогу (або за цим протоколом DeFi за кілька кліків), але вони часто все одно не зроблять крок самостійно. По-друге, ми просили людей зробити зі своїми грошима щось ще більш нове: не просто перевести їх на новий продукт, а тримати @USDC замість банківських доларів. Це потрібно було детально пояснити — що таке стейблкоїни, які переваги від їх зберігання тощо. Планка в цьому питанні, можливо, сьогодні нижча, ніж 4-5 років тому, але не набагато, особливо це стосується продуктів, які самі себе кидають на «масову» аудиторію. По-третє — і це ключове — якщо ви створюєте щось на кшталт необанківського продукту, ви хочете, щоб люди брали на себе зобов'язання наперед. Якщо ви попросите їх просто спробувати це з певним номінальним депозитом, 99,9% не перетворяться на утриманих користувачів, а ви просто дратівливо роздроблели їхні гроші ще в одному місці. Ми не соромилися того, що хотіли замінити їхній банк і стати їхнім новим основним рахунком. Тому ми буквально говорили з тисячами людей про їхні гроші та про наш продукт. Починаючи з фаундерів, а потім наймаючи команду, щоб поступово масштабувати та автоматизувати більше цих розмов. (І ця команда була чудовою.) Ми годували всіма цими поширеними запитаннями та постійно отримували інсайти про наш продуктовий потік. Безмежна заслуга незрівнянної @JHCA1 за те, що ми знаємо всі ці речі вроджено, і за те, що вимагаєте, щоб наш досвід адаптації був розроблений саме так. -- Якщо ви створюєте продукт у цій категорії, ніколи не забувайте: Коли справа доходить до грошей, «больова точка» продукту також часто є для когось точкою невпевненості. Всі якось трохи невпевнені в грошах. Вам потрібно (люб'язно) знайти цю больову точку для своїх профілів клієнтів і бути в змозі зустріти їх там, де вони є, за допомогою дивовижного досвіду адаптації. Кожна взаємодія має зміцнювати довіру — кожен дотик, кожне повідомлення про помилку, кожну відповідь на поширені запитання. Це ще важливіше, якщо ви хочете набрати світові долари ончейн. А якщо ми цього не робимо, то що ми взагалі робимо? Це важко. Це не срібна куля, яка гарантує успіх — наш додаток більше не існує — але й кращої заміни йому також немає. Це одна з речей, якими я найбільше пишаюся в історії Eco. Якщо ви створюєте додаток для стейблкоїнів або якщо ви є екосистемою (наприклад, емітентом або ланцюжком стейблкоїнів), яка намагається підтримувати цих розробників, @eco інфраструктура може допомогти в його роботі. Ми хочемо заглибитися разом з вами у ваших вимогах до продукту, планах, потоках, ідеях. Ми любимо цей матеріал. Все для того, щоб перемістити гроші в ланцюжок і зробити їх кращими для людей.