Одна нова закономірність, яку я помічаю: Коли команди усвідомлюють щось важливе занадто пізно, вони рідко виправляють корінну проблему. Вони додають роботу замість нього. Додаткові перевірки перед зустрічами. Ручний моніторинг «поки що». Приватні нотатки поза системою. Slack як універсальна ідея. Документи, які продовжують зростати. Вони починаються як тимчасові запобіжники. Їх майже ніколи не відкидають назад.